12月2日，湖南省首张第二批“一件事一次办”改革事项营业执照在零陵区行政审批服务局颁发，标志着零陵区“一件事一次办”改革步入了快车道。

今年以来，该区通过主题教育，引导党员干部将学习成果转化为破解群众办事难点，打通为民服务“最后一公里”。制订了《零陵区“一件事一次办”改革实施方案》，把涉及“一件事一次办”事项全部纳入窗口集中受理；把一批行政许可、行政服务事项下放到乡镇和社区的便民服务中心，使群众在家门口就能办理相关事务，并开展延时服务、上门服务、预约服务等便民服务举措。利用“互联网+政务服务”，把手续相对烦琐的材料推送到业务审批部门；根据全省首批100项“一件事一次办”目录进行梳理，精简审批环节18个，减少材料提交38份，平均办事时限缩短3.58个工作日。

据统计，推行“一件事一次办”半年时间来，全区共办理57602件，群众满意率达98%以上。

（张兴国单建华）